Informativa sulla privacy
# Informativa sulla Privacy
**CARAMELLEWORLD**
*Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026*
---
## Introduzione
CARAMELLEWORLD gestisce questo negozio online, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi offerti (di seguito i "Servizi"), con l'obiettivo di garantire ai clienti un'esperienza di acquisto adeguata. Il negozio si appoggia alla piattaforma Shopify per l'erogazione dei Servizi.
Questa Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto tramite i Servizi, o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni del servizio e la presente Informativa, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei dati personali.
Utilizzando i Servizi confermi di aver letto e compreso questa Informativa.
---
## 1. Dati personali raccolti
Per "dati personali" si intendono le informazioni che identificano o sono ragionevolmente riconducibili a te. Sono escluse le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzata.
In base a come interagisci con i Servizi, a dove risiedi e a quanto previsto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati:
| Categoria | Esempi |
|---|---|
| **Recapiti** | Nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, telefono, email |
| **Dati finanziari** | Numeri di carta di credito/debito o conto, dati di pagamento, dettagli delle transazioni, conferme di pagamento |
| **Dati dell'account** | Username, password, domande di sicurezza, preferenze, impostazioni |
| **Dati delle transazioni** | Articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla wishlist, acquistati, resi o cambiati; storico ordini |
| **Comunicazioni** | Contenuto degli scambi con noi (es. richieste all'assistenza clienti) |
| **Informazioni sul dispositivo** | Browser, rete di connessione, indirizzo IP, identificatori univoci |
| **Informazioni sull'uso** | Modalità e tempi di interazione con i Servizi |
---
## 2. Fonti dei dati personali
Raccogliamo i dati personali da:
- **Te direttamente** — creando un account, usando i Servizi o comunicando con noi
- **I Servizi stessi**, in modo automatico (tramite dispositivo, cookie e tecnologie simili)
- **I nostri fornitori di servizi**, quando raccolgono o elaborano dati per nostro conto
- **Partner o terze parti**
---
## 3. Come utilizziamo i dati personali
| Finalità | Attività incluse |
|---|---|
| **Erogazione e miglioramento dei Servizi** | Elaborazione pagamenti, evasione ordini, gestione account, spedizioni, resi/cambi, recensioni, raccomandazioni personalizzate |
| **Marketing e pubblicità** | Comunicazioni promozionali via email, SMS o posta; pubblicità mirata basata su acquisti e comportamento sul sito |
| **Sicurezza e prevenzione frodi** | Autenticazione account, individuazione e contrasto di attività fraudolente o illecite |
| **Comunicazione con te** | Assistenza clienti, risposte alle richieste |
| **Adempimenti legali** | Conformità a leggi e richieste delle autorità, gestione di contenziosi |
⚠️ La sicurezza delle credenziali (username, password) resta responsabilità del cliente: ti consigliamo di non condividerle con nessuno.
---
## 4. Come condividiamo i dati personali
Possiamo divulgare i tuoi dati a terze parti nei seguenti casi:
- A **Shopify** e ad altri fornitori che operano per nostro conto (IT, pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, magazzino, spedizioni)
- A **partner commerciali e di marketing**, ad esempio per pubblicità personalizzata tramite Shopify; a seconda del paese di residenza, puoi opporti alla condivisione dei dati per questa finalità
- Quando **richiedi o autorizzi** tu stesso la condivisione (es. per la spedizione, o tramite widget social/login di terze parti)
- Con **affiliati** o società dello stesso gruppo
- In caso di **operazioni societarie** (fusione, cessione) o per **obblighi legali** (citazioni, mandati di perquisizione, tutela dei diritti dei Servizi o degli utenti)
---
## 5. Rapporto con Shopify
Shopify raccoglie ed elabora i dati relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per offrirli e migliorarli. I dati che invii vengono trasmessi e condivisi con Shopify e con terze parti, anche in paesi diversi dal tuo.
Per alcune funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio e con altri merchant sulla piattaforma; in questi casi Shopify agisce come titolare autonomo del trattamento, incluse le richieste di esercizio dei tuoi diritti per queste finalità specifiche.
Maggiori informazioni:
- [Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify](https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users)
- [Portale privacy di Shopify](https://privacy.shopify.com/en)
---
## 6. Siti web e link di terze parti
I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme gestiti da terzi. Non siamo responsabili per la privacy, la sicurezza o l'accuratezza dei contenuti di tali siti. I contenuti che condividi in contesti pubblici o semi-pubblici (es. social) possono essere visti da altri, senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La presenza di un link non implica alcuna approvazione da parte nostra del sito collegato.
---
## 7. Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori al di sotto della maggiore età prevista dalla giurisdizione dell'utente. I genitori o tutori che ritengano che un minore ci abbia fornito i propri dati possono contattarci per richiederne l'eliminazione. Non siamo a conoscenza di alcuna "condivisione" o "vendita" di dati personali di persone under 16.
---
## 8. Sicurezza e conservazione dei dati
Nessuna misura di sicurezza è impenetrabile: non possiamo garantire una sicurezza assoluta, e i dati trasmessi potrebbero non essere protetti durante l'invio. Ti consigliamo di usare canali sicuri per comunicarci informazioni riservate.
I tempi di conservazione dipendono da fattori quali la necessità di mantenere il tuo account, erogare i Servizi, adempiere a obblighi legali o risolvere controversie.
---
## 9. I tuoi diritti
A seconda del paese di residenza, potresti avere diritto a:
- **Accesso** ai tuoi dati personali
- **Cancellazione** dei tuoi dati
- **Rettifica** di dati inesatti
- **Portabilità**, ossia ricevere una copia dei dati e chiederne il trasferimento a terzi
- **Gestione delle preferenze di comunicazione** — puoi annullare l'iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento (continueremo comunque a inviarti comunicazioni non promozionali relative ad account e ordini)
**Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo**, hai anche diritto a:
- **Opporti o limitare** l'elaborazione dei dati per determinate finalità
- **Revocare il consenso** dato in precedenza (la revoca non incide sulla liceità del trattamento già effettuato)
Per esercitare questi diritti puoi contattarci (vedi sezione Contatti) o, per i dati elaborati direttamente da Shopify, visitare [privacy.shopify.com](https://privacy.shopify.com/en). Non subirai discriminazioni per aver esercitato questi diritti. Potremmo doverti identificare prima di elaborare la richiesta, e puoi eventualmente nominare un agente autorizzato per agire per tuo conto.
---
## 10. Reclami
Per reclami sul trattamento dei tuoi dati, contattaci direttamente (vedi sezione Contatti). Puoi anche rivolgerti all'autorità di protezione dati del tuo paese — per lo SEE trovi l'elenco [qui](https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members).
---
## 11. Trasferimenti internazionali
I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati ed elaborati al di fuori del tuo paese di residenza. Per i trasferimenti fuori dallo SEE o dal Regno Unito, ci affidiamo a meccanismi riconosciuti (es. Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea o strumenti equivalenti), salvo quando il paese di destinazione sia già considerato adeguato.
---
## 12. Modifiche a questa Informativa
Questa Informativa può essere aggiornata periodicamente, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la data di "Ultimo aggiornamento" modificata, secondo quanto previsto dalla legge.
---
## 13. Contatti
Per domande su questa Informativa o per esercitare i tuoi diritti:
- **Telefono:** 393337812301
- **Email:** caramelle9612@gmail.com
- **Indirizzo:** CARAMELLEWORLD, Via Vecchia Lizzanello 7, 73020 Cavallino LE, Italia
Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, CARAMELLEWORLD è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.