FAQ

Domande
frequenti

Qui trovi le risposte principali su ordini, spedizioni, resi e prodotti CaramelleWorld.

Ordini e spedizioni

Quanto tempo impiega la spedizione?

Generalmente la consegna in Italia richiede 48–72 ore lavorative dalla spedizione dell’ordine.

Posso tracciare il mio ordine?

Assolutamente sì, riceverai le informazioni di tracking dopo la spedizione dell’ordine.

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione viene mostrato direttamente al checkout.

Resi e assistenza

Posso fare un reso?

Sì, puoi contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Cosa faccio se ho un problema con l’ordine?

Scrivici dalla pagina Contatti indicando nome, email e numero d’ordine.

In quanto tempo rispondete?

Rispondiamo solitamente entro 24h lavorative.

Pagamenti

Il pagamento è sicuro?

Sì, il pagamento avviene tramite checkout sicuro Shopify.

Quali metodi di pagamento accettate?

I metodi disponibili vengono mostrati direttamente al checkout.

Prodotti

I prodotti sono regolabili?

Trovi misure e dettagli nella pagina di ogni prodotto.

Posso acquistare il set completo?

Sì, puoi acquistare il bundle Caramelle dalla pagina dedicata.

Come devo prendermi cura dei gioielli?

Evita contatto prolungato con profumi e detergenti.

Non hai trovato risposta?

Scrivici dalla pagina Contatti: ti aiutiamo noi.

Vai ai contatti